月子中心12315负责吗

负责。投诉月子中心可以拨打12315(消费者热线电话)，如果在北京还可以拨打12345(北京市长热线)，月子中心的营业登记归工商部门监管，其餐饮部分归食品药品监督管理局监管，而餐饮之外的环境场所卫生则是由卫生部门监管，缺少职责明确的监管主体部门。

月子中心护理不当，造成他人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。

消费者投诉维权途径有如下:

1、与经营者协商和解。

2、请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。

3、向有关行政部门申诉。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第一千一百七十九条

侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

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