1. 商场日常保洁服务流程
从业者需要具备大专以上学历具备服务行业现场管理工作经验,能够熟练使用常用电脑办公软件,具备较强的沟通协调能力。
其工作内容包括:
1、负责主持本部门日常工作,了解各项工作开展情况,对工作效果进行检查;
2、根据公司要求与部门现工作进展,对工作服务质量进行目标制定与优化;
3、编制与审核本部门各项规章制度操作规程指导书,对不适用的操作规程进行删减与修改;
4、根据工作任务对本部门员工进行合理工作任务安排,划定具体分工范围;
5、对日常清洁卫生检查结果进行记录,按照要求进行存档;
6、指导部门员工进行工作,维护部门纪律,督促员工遵守相关管理制度。
2. 商场保洁操作流程
商场开荒保洁是指在商场装修结束后准备开业迎客前,对商场的卫生做细致的清洁,对装修剩余材料的清理等开业前准备工作。
首先应该将剩余的装修材料清理出商场。卫生清洁应该按照从上到下,从内到外,从易到难的工作顺序来进行。最后做商场地面清洁打蜡。
这样商场在开业后会以干净整洁的面貌迎接顾客上门购物。
3. 商场日常保洁服务流程图片
一、 营业前准备工作
1、员工要佩戴工牌进店打卡。
2、换工装、整理仪表。(男员工不能留长发、不能有胡须,女员工短发不能过肩、长发要扎起)佩戴工牌进入售货区。
3、准时参加门店或部门举行的早会(例会)
4、卫生清洁
(1)商品
(2)货架
(3)地面
(4)售货区通道
5、补充商品
(1) 根据前日销售情况把柜台货架商品补充饱满,商品陈列艺术美观,科学,合理,便于顾客拿放。
(2) 商品与价格标签相符,对位。
(3) 检查有无过期商品和未达到质量要求的商品。
二、 开始营业
1、开业后,随时注意售货区销售情况,巡回走动整理货架,对顾客拿放后又不买的商品放回到此商品的原货位上去,。
2、由于顾客购买而出的商品陈列松散不齐的货架空位,要随时补货,摆放整齐。
3、顾客提出的问题注意聆听,给予正确合理的解释,确保顾客满意。自己解答不了的问题,请有关人员给予解答。
4、顾客对销售区域不熟悉,找不到自己所需购习买的商品时,员工应主动、友好的将顾客送至相应售货区。
5、看到顾客购买商品携带有困难时,应迅速上前帮助,送到收银处。
6、与主管打招呼,并与在岗人员交接方可离开。
7、随时注意观察售货区情况,如有意外,迅速与有关人员联系。
8、营业员要随时进行卫生清洁营业区内始终要保持良好的卫生状况。
9、根据销售和库存情况,做好订货计划,上报主管进行审核。
10、注意查看有无包装损坏的商品。如包装已损坏,不能再包装的商品,应集中放到部门指定的破损商品区域。
11、以“三米微笑”迎接我们每一位顾客,感谢她的光临购物,并照顾好最后一位离开的顾客。
12、员工要每日注意与顾客沟通,收到顾客的要求及所提出的期望要及时反馈给管理层。
13、查询商品价格,注意有无变价。对已变价的商品,要进行商品价签的检查,看是否一致。
14、检查损耗商品及随时做好记录。
15、跟进并处理退货及索赔商品。
16、协助其他部门处理工作。
三、 闭店后工作
1、整理货架上的商品,对空位、缺货的商品做好补充。
2、整理销售区域卫生、商品及货架卫生。
3、检查商品有无过期、破损或不符合卫生要求,要进行记录。
4、商品摆放、陈列饱满、整齐、货签对位,商品与价格标签相符。
5、准备明日促销情况,销售额、品种,哪个销得好,哪个销得差,认真记录。
6、检查库存商品情况,整理好库房商品及卫生。
7、检查还有哪些未尽事宜,如果没有完成的工作记录下来,第二天解决。
四、 晚会(例会)
1、总结当日工作,分享不同信息(营业额)。
2、脱工装、摘工牌、打卡。
3、打卡离店。
超市营业员岗位职责
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客 遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作,保修工作
6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。
7、 熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨 询和相关服务。
8、 负责货架排面整理,要货、补货、防 损控制等工作。
9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
4. 商场日常保洁服务流程表
首先使用的手机等贵重物品要放好,不要随意地放在小偷容易得手的口袋里包面,像女士携带的要随时注意拉链有没有被别人拉开,而且不要随意放在店铺里而是要随身携带。其次尽量不要往人多的地方凑这才是避免小偷的最好的一招。
5. 商场保洁流程和标准
商场扶梯是人们日常购物、出行中经常使用的设施,在使用后需要定期进行清洁,保持清洁卫生和良好的视觉效果。以下是商场扶梯清洁的一般流程及标准:
1. 安全检查:在进行清洁前,要确保扶梯处于关闭状态,然后进行安全检查,确认通风口无灰尘或障碍物等。
2. 预清理:用吸尘器或扫帚清理扶梯上的灰尘、垃圾及其他污垢等,清洗前先将杂物进行清理,减小清洗的难度。
3. 清洗:用清洁剂将扶梯铝板和塑料部件进行清洗,可以进行喷洒或刷洗,使扶梯表面没有污垢,还可以使用电器设备协助清洗。
4. 冲洗:将清洗过的表面用清水冲洗干净,清洗干净的水会从下方的管道排出。
5. 烘干:用风扇或其他方式将扶梯干燥。
6. 再次检查:再次检查扶梯上有没有忘记清洗的地方,并及时处理。
7. 消毒:使用消毒剂对扶梯进行消毒,以确保没有病菌和病毒等。
清洗扶梯应该是定期的,至少每月一次,清洁工作应在工作时间之后进行。清洗后应该将残留物清理干净,不应该影响顾客使用。清洁人员必须穿防滑鞋,确保在工作中安全。清洁人员还需要为商场扶梯填写标准化的清洁记录,以方便日后跟踪检查。
6. 商场保洁日常工作内容
根据,我来回答你的问题。
?1. 保洁职位的描述应明确指出该岗位的任务和职责,并且强调其重要性。
例如,保洁员需要负责保持环境整洁、清扫地面、擦拭物品等工作。
2. 这个职位的描述要从工作内容和技能要求两个方面来进行说明。
在工作内容方面,保洁员需要清扫、擦拭、消毒等,以确保场所的干净和卫生。
在技能要求方面,保洁员需要掌握一定的清洁工具和物品的使用方法,具备基本的卫生常识和操作技能。
3. 除了基本的清洁工作,保洁员还常常需要与其他职员或客户进行沟通和合作,如遇到需要维修或更换的设备,需要及时上报并与相关人员协调。
综上所述,保洁职位描述的内容应当明确指出其任务和职责,并强调工作的重要性。
另外,工作内容和技能要求也是必须包含的内容,以确保求职者和雇主对该职位有一个准确的了解。
7. 商场保洁服务方案范文
1、按照公司的管理目标,组织各项物业保洁服务的具体工作;
2、每日检查督促各区域清洁任务的完成情况,发现问题及时返工补课;
3、接洽开拓各种清洁服务业务,为公司创收;
4、经常巡查抽查,发现卫生死角及时解决。
8. 商场保洁日常工作流程
在清洁方面,麦当劳也有一套方法和体系保证清洁的速度。
首先,麦当劳大量使用纸质、塑料等一次性餐具,在清洁顾客留下的餐巾纸、吸管、可乐杯、纸杯时,只需要将这些餐具倒在垃圾桶里即可,就节省了餐具回收、餐具清洗、消毒、干燥等诸多工序。其次,使用托盘和托盘纸,不仅方便顾客携带,还能为餐厅做广告,减少了桌面被弄脏的几率,节省了桌面清洁的时间。
麦当劳还制定了员工要随手清洁的规定,任何人在任何岗位都要顺手将周边的岗位用抹布抹扫干净。这样,油渍等废弃物不容易沉积,经过多次打扫,也很容易打扫。除此外,麦当劳的桌子、凳子等需要清洁的表明都采用塑料等覆盖,厨房设备都采用不锈钢表面,不仅容易清扫,而且清洁的效果也容易显现,提高了清洁工作的效率。麦当劳没有采取如一般餐厅采用覆盖桌布等的做法,既降低了成本,也是提高的效率。在打烊时,麦当劳还要组织员工对所有的器具再进行一次清洁;因此,由于员工随手进行清洁,最后再清洁的也变得很容易了。
对于被顾客打翻的饮料,麦当劳规定要立即进行清洁,以防止污染扩大。同时,麦当劳还有多种配方的清洁液,针对不同的污渍采取不同的清洁液进行清洁,以提高清洁的针对性。
9. 商场日常保洁服务流程图
需要严格执行。首先,员工应按照规定穿戴好工作服、手套等个人防护用品;其次,对于陈列货物的货架和顾客接触频繁的地方(如收银台、门把手等)应每日定时、定点清洁消毒;最后,应每周对店内进行全面清洁,包括打扫地面、清洁卫生间和厨房等禁烟区域。这样有序的卫生清洁流程可以确保便利店内的安全卫生环境,并提高顾客对便利店的信任度。便利店卫生清洁不当会导致细菌滋生等卫生问题,进而影响到其它方面的经营,例如员工健康,产品销售等等。因此,便利店卫生清洁不仅是维护产品质量和服务质量的重要一环,也是一个企业规范经营,提高管理水平的必然要求。
10. 商场保洁服务有哪些项目
商场的专项保洁指的是大范围的卫生,像玻璃地面吊灯,整个商场的所有卫生状况都是商场专项保洁项目。
专项保洁的特点
(1)针对性强:根据不同客户的实际需求,提供相应服务项目及相应的专业施工人员。
(2)价格合理:由于采用专业的技术手段和工具设备,使成本大大降低。
(3)质量可靠:由经过严格培训的专业技术人员操作。
(4)安全高效。
(5)环保无污染。
(6)便于维修保养。
(7)方便灵活机动。